TÉMOIGNAGES
G. Lourdou - P.D.G. Optis Conseils
"Suite au partenariat que nous avons mené ensemble, j’ai apprécié, entre autre, votre capacité à rechercher toutes les informations utiles à la prise de décision, mais aussi à comprendre, synthétiser et retransmettre les avis et besoins des différents interlocuteurs rencontré dans vos différentes missions.
Bon animateur, doué d’une vrai compétence dans la relation interpersonnelle, je vous sais capable de conduire avec succès des projets d’entreprise, avec une parfaite maitrise des outils moderne de communication"
Henri Réthoré
‘’ Au lendemain de ma retraite, en 1999, afin d’accéder à l’outil informatique, j’ai eu recours à Munoz grâce à l’intermédiaire d’un ami.
Franck Munoz, alors en charge d’une entreprise de formation en informatique, a parfaitement répondu à mon attente. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité, lors des leçons et en dehors d’elles en cas de difficultés, sa compétence professionnelle, ses très certaines qualités pédagogiques....et sa patience.
Je garde le meilleur souvenir de nos rapports durant cette période de formation.’’
Marc Servant,
Gérant hotel le Gambeta
"Nous avons gardé un agréable souvenir des ces 2 x 3 heures de formation passées en votre compagnie. Des explications simplifiées donc claires pour nous mais tout autant efficaces, nous ont permis de suivre et comprendre sans problèmes vos raisonnements. Nous vous en remercions beaucoup. Cordialement. "
SAS Formasuite
Bonjour M. MUNOZ,
Nous revenons vers vous concernant la formation "Prévenir et gérer les litiges au téléphone" qui s'est déroulée du 23/06/2022 au 24/06/2022.
Nous tenons à vous féliciter pour votre intervention et les retours très positifs que nous avons reçus de la part du client.
Au plaisir de travailler ensemble et d'inscrire notre partenariat dans la durée,
C. Nubois,
village center
Un réel plaisir de travailler avec Franck Munoz, un vrai professionnel, doté d’une connaissance pointue du métier.
Franck maitrise son travail et sait surtout partager ses connaissances avec une grande pédagogie, et toujours dans la bonne humeur."
M Falzone,
Resp. réservations
SE Mona LIsa
« Merci pour ce que j’ai appris sur le savoir-faire et le savoir être. Mon fonctionnement était guidé par l’intuition, j’ai acquis aujourd’hui des points de repère qui m’aident au quotidien. Cette formation doit aussi sa réussite à votre entière compréhension de notre fonctionnement »
Marion FERRACCI - Directrice marketing & ventes à Net-acheteur.com
J’ai eu l’occasion de travailler avec Franck Munoz. Franck est intervenu en tant que consultant formateur auprès de nos équipes de commerciaux en 2012.
Outre sa parfaite connaissance des problématiques liés à la relation client, Franck est doté de qualités humaine d’écoute, d’échange et d’adaptation qui font de lui à la fois un excellent professionnel et une personne avec qui il est agréable de travailler. Je n’hésiterais pas à refaire appel à ses services.
T.T. Paris
"Je certifie que votre enseignement fut à la hauteur puisque vous m' avez tout appris, entre 2000 et 2004. j' ai aimé travailler avec vous car vous avez des dons didactiques affirmés doublés d'une approche fort sympathique et ouverte."
Une remise en question débutée pendant le coaching, qui se poursuit encore pour un changement profond et nécessaire. Merci
Marvin J, apprenant
Merci pour le partage de la passion du numérique